Tham khảo

Các quy định pháp lý của c168wc

Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi những quy trình xác minh chặt chẽ và quyền riêng tư được tuân thủ theo luật địa phương.

Xác minh tài khoản bắt buộcMã hóa thanh toán SSLHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền truy cập dữ liệu của bạn
c168wc Các quy định pháp lý của c168wc
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, mật khẩu và giao dịch của bạn được mã hóa từ điểm vào bằng SSL. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi yêu cầu bởi luật địa phương.

Mã hóa từ đầu đến cuối

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến c168wc được bảo vệ bằng SSL 256-bit.

Xác minh hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP đến điện thoại của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookies để nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ và phương pháp thanh toán yêu thích.

Lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản, giao dịch và lịch sử được lưu giữ theo yêu cầu luật địa phương.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà c168wc giữ về bạn.

Quyền sửa đổi

Nếu thông tin tài khoản sai, bạn có thể cập nhật họ, địa chỉ email hoặc số điện thoại trực…

LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Đội hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ pháp lý của c168wc bất cứ lúc nào để hỏi về quyền, chính sách hoặc các vấn đề về tài khoản. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc phúc tra sẽ được xử lý nhanh chóng và minh bạch.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Nhắn tin với đội của chúng tôi qua ứng dụng hoặc trang web c168wc. Chúng tôi trả lời trong vòng vài phút khi ở online, hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, riêng tư hoặc tranh chấp đến địa chỉ email hỗ trợ. Bạn sẽ nhận được xác nhận trong 24 giờ.

Trung tâm tài khoản

Vào mục Cài đặt > Pháp lý trong tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xóa dữ liệu, hay cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Câu hỏi về quyền và pháp lý

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh, xác minh hai bước OTP, và mã hóa SSL trên tất cả giao dịch. Chúng tôi kiểm tra hoạt động bất thường 24/7 và khóa tài khoản nếu phát hiện truy cập không được phép. Nếu bạn nghi ngờ bất kỳ vấn đề gì, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Điều này sẽ đóng tài khoản của bạn và xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày. Thông tin giao dịch lịch sử có thể được giữ lâu hơn theo yêu cầu luật địa phương.

Hoàn toàn an toàn. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa SSL và không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của c168wc. Mỗi giao dịch có ID duy nhất để bạn kiểm tra.

c168wc hoạt động theo quy định địa phương áp dụng tại khu vực của bạn. Quyền truy cập và dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn ở. Nếu bạn có câu hỏi về hợp pháp tại vị trí của bạn, hãy kiểm tra với cơ quan địa phương hoặc liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.

Vào Cài đặt > Thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn để cập nhật email, số điện thoại hoặc họ. Nếu bạn cần thay đổi thông tin xác minh (CCCD, địa chỉ), hãy liên hệ hỗ trợ để hỗ trợ xác minh lại.

Có. Bạn có thể yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà c168wc giữ về bạn. Hãy liên hệ hỗ trợ với yêu cầu chính thức và chúng tôi sẽ gửi tệp PDF cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Nhấn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email của bạn. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới, xác minh bằng OTP và bạn có thể đăng nhập ngay lập tức.