Tham khảo

Quyền riêng tư trên c168wc

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa giao dịch toàn bộKhông bán dữ liệuXóa yêu cầu trong 30 ngàyCasino trực tiếp và slot
c168wc Quyền riêng tư trên c168wc
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Bảo mật và quyền kiểm soát của bạn

Mọi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP (one-time mật khẩu) gửi tới số điện thoại của bạn. Cookie được sử dụng để ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập, nhưng không lưu trữ mật khẩu.

Mã OTP mỗi lần đăng nhập

Mỗi khi bạn mở ứng dụng từ thiết bị mới, bạn nhận mã xác nhận qua SMS; chỉ bạn mới biết mã đó.

Tiêu chuẩn mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp tiền từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản đều được mã hóa truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhận dạng bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie marketing; chức năng tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Xóa dữ liệu cá nhân

Yêu cầu xóa tài khoản của bạn qua email; hồ sơ cá nhân sẽ bị loại bỏ trong 30 ngày, trừ các bản ghi giao dịch cần thiết.

Đối tượng theo dõi bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng Google Analytics để hiểu cách bạn sử dụng ứng dụng, nhưng không liên kết với danh tính thực của bạn.

Thay đổi tùy chọn riêng tư

Vào Cài đặt > Riêng tư để đổi email thông báo, tắt cookie quảng cáo hoặc kiểm soát hiển thị giao dịch trên thiết bị khác.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, muốn xóa một số thông tin hoặc cần xác minh điều gì đó trong hồ sơ tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có sẵn mọi ngày. Gửi email hoặc chat trực tiếp từ trong tài khoản của bạn—chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc kiểm tra giao dịch tới hộp thư hỗ trợ; nhân viên xác minh quyền sở hữu tài khoản rồi xử lý.

Chat trong ứng dụng

Mở phần cài đặt tài khoản, chọn Hỗ trợ; nói với nhân viên bạn cần thay đổi gì, họ sẽ hướng dẫn từng bước.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có thể xin sao chép toàn bộ dữ liệu của mình (tên, địa chỉ, lịch sử nạp rút) trong định dạng PDF trong vòng 10 ngày làm việc.

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Những câu hỏi dưới đây trả lời những lo ngại thường gặp về cách chúng tôi lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ chi tiết giao dịch của bạn với các bên quảng cáo hay công ty khác. MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ gửi cho chúng tôi xác nhận thanh toán; chúng tôi chỉ lưu trữ số tiền, ngày và trạng thái, không lưu trữ chi tiết ví của bạn.

Mật khẩu không được lưu trữ ở dạng văn bản. Nó được mã hóa bằng một hàm một chiều; ngay cả nhân viên c168wc cũng không thể xem được. Khi bạn đăng nhập, hệ thống chỉ so sánh mật khẩu bạn nhập với phiên bản mã hóa.

Bạn có thể yêu cầu xóa địa chỉ, số điện thoại hoặc email cũ trong Cài đặt > Riêng tư. Tuy nhiên, để xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, bạn cần đóng tài khoản, vì chúng tôi cần lưu giữ danh tính để tuân thủ pháp luật.

Có thể thay đổi. Nếu có thay đổi lớn liên quan tới cách chúng tôi thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và hiển thị cập nhật trong ứng dụng. Bạn có 14 ngày để xem xét; nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản.

Kết nối giữa ứng dụng c168wc và máy chủ sử dụng mã hóa SSL 256-bit. Không có bất kỳ tệp nào từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được lưu trữ trên điện thoại của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie c168wc chỉ hoạt động trên trang web và ứng dụng của chúng tôi. Chúng không theo dõi bạn trên các trang khác. Google Analytics có thể theo dõi hành vi lượt truy cập, nhưng dữ liệu này ẩn danh hóa và không liên kết với tài khoản thực của bạn.

Có. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ trong ứng dụng hoặc gửi email giải thích tình huống. Chúng tôi sẽ điều tra trong vòng 10 ngày làm việc và cho bạn biết phát hiện. Nếu bạn không hài lòng, bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu địa phương.